Programme de fidélité

    Les avantages

    Cumulez des points

    1€ = 1 point crédité sur votre compte

    Faites des économies

    Utilisez vos points pour bénéficier de réductions

    Comment ça marche ?

    1

    Créez un compte ou connectez-vous pour cumuler des points dès maintenant.

    2

    Gagnez des points à chaque commande : 

    1€ = 1 point cumulé 

    3

    Echangez vos points contre des réductions : 

    20 points cumulés = 1€ de réduction

    Dépenser mes points
    Accéder à mon compte

    FAQ – Programme Fidélité

    Je suis client depuis longtemps, ai-je cumulé des points de fidélité ?

    Le programme existe depuis Avril 2022 mais si vous étiez client avant, alors vous avez déjà 100 points qui se sont automatiquement ajoutés à votre compte.

    J'ai 200 points sur mon compte, combien de réduction vais-je bénéficier ?

    Pour avoir 1€ de réduction, vous devez avoir sur votre compte 20 points. Si vous en avez 200, vous aurez donc 10€ de réduction.

    Je viens de passer commande mais mes points sont en attente de validation dans mon compte client, est-ce normal ?

    Oui, vos points ne seront validés et disponibles qu’une fois votre commande livrée.

    Le montant total de ma commande est de 24,90€, dont 5,90€ de frais de port. Cependant, seulement 19 points ont été crédités sur mon compte, est-ce normal ?

    Oui, le nombre de points crédités correspond au montant total de vos articles. Les frais de livraisons ne donnent pas droit à des points fidélité.

    Dans quels cas mes points peuvent-ils être annulés ?

    Toute commande annulée ou remboursée entraîne l’annulation des points correspondants.

    J’ai un code promo, est-ce que mes points seront calculés avant ou après application du code promo ?

    Le calcul des points se fait sur la somme payée (remise déduite), hors frais de port.

    Puis-je échanger mes points contre de l’argent ?

    Malheureusement non, vous pouvez utiliser vos points uniquement sur le site www.performe.co pour obtenir des réductions sur vos commandes.